Kære kunde

Mange Tak for din ordre. 

Leveringstiden på hvert enkelt produkt er angivet og vi 
gør alt for at levere indenfor den lovede leveringstid.
Der kan dog opleves længere leveringstid som vi ikke kan være ansvarlig for, da mange af vores produkter kommer direkte fra vores leverandører

Dette gælder især vores produkter som skæres efter eget mål, tykkelse og farve.

Husk at hvis i har bestilt et produkt som laves efter jeres eget mål eller som er special produkt såsom bordplader, sisal tæpper med 
kantbånd, rya tæpper, måtter osv hæver vi betalingen når i har gennemført jeres ordre da ordren vil gå igang, produktionen vil påbegynde og derfor kan vi ikke annullere jeres ordre eller tage produkterne retur. Her vil leveringstiden være op til 14-30 dage og tæller ikke weekender eller helligdage. Den kan dog være længere. Kontakt os for mere information hvis i er i tvivl.


Ved almindelig produkter som er fast i størrelsen, farve eller tykkelse og som er et færdigt produkt uden der kan laves ændringer, hæver vi først beløbet når ordren er pakket og afsendt fra os eller vores leverandør. 

Hvis du har valgt levering med fragtmand vil han ringe 1 time før levering eller
stille det af hos jer hvis muligt. 
 
Vi sender mindre pakker med Post Danmark / dpd eller gls. 

På www.Dintaeppekaede.dk kan du kun bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har
forespørgelser til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte os.

Det er let at købe gulv over Internettet. Søg i vores søgeflet efter produkter.
Kig i vores liste i venstre side. Der står angivet ved hvert enkelt produkt om
prisen er opgivet pr. m2 eller pr. pakker  Find den varer som i ønsker og klik på køb. Herefter lægges købet i indkøbskurven. Der kan kigges videre i shoppen for at finde flere varer. Når de er færdig med at vælge deres varer, trykker de på knappen gå til kassen, hvor de vil blive spurgt om navn, leveringsadresse og
betalingsform. Ved betaling indtastes kort oplysninger på betalingskortet.

Ved Vinyl, Væg til væg tæpper samt produkter i baner gøres bestillingen sådan:
Skriv først bredden hvis i ønsker anden bredde end opgivet. Der kan kun vælges mellem de
bredde som er angivet. Herefter skriver i længden ind i cm i feltet og den samlede pris vises.

Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter.
Priserne er dagspriser. Alle kontrakter indgås på Dansk.
Hjemmesiden opdateres hver dag med nye priser og nye produkter.
Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov

Shop & Telefon åbningstid
Vores åbningstider for shoppen er hver dag hele døgnet.
kontakt os nemt på mail ordre@dintaeppekaede.dk for hurtigt svar eller bliv ringet op

Børn og unge under 18 år
Du skal være fyldt 18 år for at handle på dintaeppekaede.dk – er du under 18 år
skal du have samtykke fra dine forældre.

Du kan modtage et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse hvis du ønsker.
Dette gøres ved at sende en email til info@dintaeppekaede.dk

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Din tæppekæde.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem
dig som køber og Din tæppekæde.

Vi giver en ekstra service som Danmarks største online gulvbutik. I kan bestille prøver på
vores produkter så i kan se hvilke farve i vil have og så i er sikre på jeres køb.

Dokumentation og vejledning
Der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, som følger disse med
leverancen fra Din tæppekæde. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra
Din tæppekæde side, er denne af vejledende art. Din tæppekæde indestår for, at varerne
opfylder kravene til CE-mærkning.
Hvis der ikke findes en dansk brugervejledning vil dette stå under hvert produkt.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Din tæppekæde anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Leveringen af vare sker efter aftale med kunde. Kunden har modtaget varen når leveringen er
sket på det aftalte tidspunkt.
Der er taget forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer, leveringstid.

Reklamation 
Når du handler på www.Dintaeppekaede.dk har du selvfølgelig 24 måneders
reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage
eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået
som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis
der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen
altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering
af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse:

Din Tæppekæde
Stamholmen 175
2650 Hvidovre
Tlf.: 28 44 02 38
Email: ordre@Dintaeppekaede.dk
CVR 29051410

Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse.

Pris og betaling
Det er muligt som offentligt virksomhed at købe hos Din Tæppekæde ved at opgive
EAN nummeret hos Din Tæppekæde.dk

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:
- Dankort/visa, visa, Visa Electron, Eurocard, Mastercard. Der er ingen gebyr ved
betaling af disse kort.

I samarbejde med Vores betalingssytem foregår al betaling en sikker og krypteret forbindelse. For at komme til selve betalingssiden, skal de aktivt acceptere vores handels- og leveringsbetingelser.
Alle priser i Din tæppekæde - http://www. Dintaeppekaede.dk  er inkl. 25% Moms og følger den til erhver tid gældende momssats. Alle priser hos Din Tæppekæde.dk er inkl. moms & afgifter.

Farver
Din Tæppekæde.dk tager forbehold for, at de faktiske farver kan nuancere til vores kunders
skærme. Dette forbehold tages grundet Din Tæppekæde.dk ikke er bekendt med om
farverne ses på laptop, fladskærm eller alm. PC skærm.
Din Tæppekæde.dk tilbyder prøver på de fleste produkter eller det vil være muligt at se
dem i vores showroom, så der ikke sker misforståelser.

Erhvervskøb:
Forstrydelsesretten er ikke gældende for erhversdrivende på speciel fremstillede varer.
Dog ydes der forsat 2 års reklametionsret istedet for lovgivende 1 år.

Fortrydelsesret
Hos www.Dintaeppekaede.dk FÅR DE 14 DAGES RETURRET PÅ ALLE KØBTE VARER
(REGNES FRA DEN DAG, DE MODTAGER VAREN). VED KØB AF VARER DER SKAL
TILPASSES FORBRUGERS SPECIELLE BEHOV BORTFALDER FORTRYDELSESRETTEN,
NÅR KØBET GODKENDES OG BETALES. PÅ DETTE TIDSPUNKT MODTAGES
ORDREN HOS DIN TÆPPEKÆDE.DK OG TILPASNINGEN PÅBEGYNDES MED DET
SAMME. FORBRUGEREN ACCEPTERER DETTE FORINDEN KØBET GODKENDES.
ALLE PRODUKTER SOM LAVES EFTER MÅL ELLER HVOR MAN SELV VÆLGER
STØRRELSE OG FARVE KAN IKKE TAGES ELLER SENDES RETUR NÅR MAN HAR
GODKENDT ORDREN

www.Dintaeppekaede.dk BEDES KONTAKTET INDEN VAREN SENDES RETUR. 
FOR AT KUNNE FORTRYDE KØBET SKAL VAREN RETURNERES I VÆSENTLIG
SAMME STAND OG MÆNGDE. DE KAN SOM KØBER FORTRYDE KØBET VED AT
NÆGTE MODTAGELSEN ELLER VED AT OVERDRAGE VAREN TIL POSTVÆSENET
ELLER VED AT RETURNERE VAREN PÅ DIN TÆPPEKÆDE ADRESSE.

SKULLE DE FORTRYDE DERES KØB INDENFOR 14 DAGE EFTER MODTAGELSEN,
KAN DE RETURNERE VAREN. DE BETALER FORSENDELSES OMKOSTNINGERNE
VED RETURNERING. VARER, PRODUCERET TIL DERES TILPASSEDE MÅL
ELLER VALG, KAN IKKE RETURNERES.

Ved returnering udenfor de 14 dage vil der efter aftale kunne ske en returnering. Men
der vil være en reduktion i prisen på produktet og som bestemmes efter dato og produkt.

VAREN KAN SENDES TIL:
DIN TÆPPEKÆDE
Stamholmen 175
2650 Hvidovre


NÅR DU FORTRYDER DIT KØB TILBAGEBETALES KØBESUMMEN NATURLIGVIS
TIL DIG. DETTE GØRES VED EN OVERFØRELSE TIL DIN BANK KONTO, NÅR
VI HAR FÅET VAREN RETUR OG KONTROLLERET AT DEN LEVER OP TIL
REGLERNE FOR FORTRYDELSEN. DET ER DERFOR VIGTIGT AT VI FÅR OPLYST'
DIT REGISTRERINGSNUMMER OG KONTONUMMER.

BEMÆRK - VI MODTAGER IKKE PAKKER SENDT PR. EFTERKRAV

DU KAN OGSÅ AFLEVERER DEN PERSONLIGT PÅ OVENSTÅENDE ADRESSE
MOD FORUDGÅENDE AFTALE

BILLEDERNE KAN AFVIGE. KONTAKT OS DERFOR FOR PRØVER HVIS I ER I TVIVL.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med
følgende personlige oplysninger Navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse.
Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne
levere varen til dig.
Vi bruger kun vores data fra Din Tæppekæde som mest viste varer til at gøre servicen bedre for vores kunder og se om der evt. er fejl der skal udbedres.
Personoplysningerne registreres hos Din Tæppekæde og opbevares i 5 år, hvorefter
oplysningerne slettes.
Vi holder statistik over hvilke varer der sælges mest til grund for at vi kan yde en bedre service på vores mest solgte varer, samt give bedre priser til vores kunder.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Din Tæppekæde har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på www.Din Tæppekæde.dk

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Cookies er brugt i denne online shop til at holde styr på indholdet i indkøbsvognen,
når der er valgt varer, samt til at gemme leveringsadresser.
De har mulighed for at slette cookies fra Din Tæppekæde således: I Internet Explorer
5.x slettes cookies under menuen "Funktioner" - "Internetindstillinger" - "Vis filer".
Deres cookie fra Din Tæppekæde hedder "Cookie:navn@www.dintaeppekaede".
Højre klik på denne cookie for at slette den.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.Din Tæppekæde.dk videregives eller sælges på ingen
måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Din Tæppekæde.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod
registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om
dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse
hermed rettes til din tæppekæde via e-mail: info@Dintaeppekaede.dk.